以下是常見問題。如果您需要維修服務或有零配件需求，請填寫申請表。

試驗箱和振動臺服務范圍

我購買了宏展的設備，宏展能否提供現場服務？

可以，客戶如果要求提供現場服務，宏展在全國都有現場服務工程師提供相應服務。

舊的試驗箱和振動臺控制器能否升級？

可以，所有宏展制造的試驗箱和振動臺都可以進行控制器升級

我的步入式箱體舊了，但是機械部件沒有問題，箱體可以翻新嗎？

可以，宏展的服務工程師可以現場安裝，在保留原有內部結構的情況下拆掉舊箱體，安裝新箱體。

宏展提供保養服務嗎？

是的，我們提供保養和A2LA校準服務，服務工程師現場檢查試驗箱/振動臺整套系統，確保設備正常運行。做到防患于未然，降低以外故障的維修成本。

我的設備需要搬遷，宏展提供這方面服務嗎？

可以，請將您的具體要求告訴我們，我們根據您的要求提供報價。

宏展為客戶提供培訓嗎？

是的，宏展不定期在工廠總部舉辦試驗箱或振動臺服務研討會，客戶都可以參加。敬請關注明年的研討會，我們期待您的參與！

新試驗箱/振動臺到場，或者設備搬遷就位后，我們需要做那些哪些準備？

客戶負責準備所有安裝條件（電、冷凝水、濕度水、壓縮空氣、液氮、排水管路等）。某些設備還可能需要額外的連接設施。振動臺可能需要真空管道。具體要求還請參考手冊。

我有一臺步入式試驗箱很快就要安裝了，我需要做哪些準備？

步入式對地面平整程度要求非常高，每10’坡度1/8”。需要把庫板放在安裝場地附近便于快速安裝。

Hongzhan FSE到位之前我需要做哪些準備？

大的零配件都需要提前到位，包括振動臺等 。庫板放在最后定位的周邊位置方便組裝。

試驗箱具體問題

我的試驗箱冷凝水有什么要求？

一般來說，試驗箱的進水口和出水口最小壓差30 PSIG。水溫≤85°F。具體要求參考手冊。試驗箱運行時檢查水壓差別（流量表不夠用）。同時，檢查進水問題。水系統安裝過程中，進水和出水配件，確保直徑管垂直，縮小尺寸可避免潛在問題發生。

我的試驗箱濕度水有什么要求？

降低水中礦物質含量有幾種方法，如：反滲透水、蒸餾水、去離子水。無論哪種方法，濕度水范圍50,000 ohm-cm-2 mega ohm-cm。某些試驗箱要求水的純度達到megaohm-cm。具體要求參考手冊

我有一個小的風冷試驗箱，它會給我的實驗室空調系統造成多少熱負荷？

由于試驗箱設計不同、設定點和斜率也不同，所以無法給您一個具體的說法，一般來說，高溫級壓縮機雙極制冷系統壓縮機排量12,000 BTU/小時，單級系統排量15,000 BTU/小時。

試驗箱的參數多久需要做調整？

一般來說沒這個必要，除非產品負載變化很大。考慮到試驗箱的使用壽命，建議最好不要修改里面的設置。

我的試驗箱多久需要校準一次？

客戶自己決定校準周期。宏展提供的保養和校準服務包括每年的A2LA校準服務，基本滿足客戶的要求。

我的試驗箱液氮制冷效果不好，我應該檢查什么？

按照試驗箱的設計要求，液氮最好95% LN2/5% GN2。

振動臺具體問題

我的振動臺在不放置產品的時候運行是沒問題的，但是放置產品后就停止運行，請問哪里出了問題？

通過臺面或者安裝到臺面樣品來判定問題在哪。同時，加速硅的安裝也至關重要。有問題請與我們聯系。

我有一臺宏展制造的電磁振動臺或者氣動振動臺，宏展能為我們提供哪些服務？